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原因及解决方法为1交易过程节点有问题，比如缺货网络维护2若其它交易也无法付款成功，则说明网银有问题，咨询银行客服3小心伪装的钓鱼网站，钓鱼网站的付款结果就是“付款失败”，小心密码被盗，仔细检查网站域名。
发现有异常的交易记录，可以进一步核实是否存在欺诈行为2联系客服TP钱包提供在线客服服务，通过钱包内的帮助与反馈功能或者官方网站上的联系方式与客服人员取得联系，求助并了解相关情况3向警方报案确认遭受了诈骗行为。
